HOME>特集>相場を知っておくことも適正価格のものを選ぶコツ

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どの程度の機能を欲しているかをまず考える

皆様の企業の中には、CTIを導入するかどうか検討しているという所もあるのではないでしょうか。拡大を続けるEC市場のニーズに応える形で開発されてきたこのCTIですが、サービスを提供する会社ごとにその機能や費用は異なります。自社に最適なものを導入する際にまず確認しておきたいのが、どの程度の機能が付いたものが欲しいかという点です。ポップアップ機能を充実させたい等、自社のニーズをはっきりさせておくと探しやすくなります。

大まかな初期費用相場も知っておこう

CTI導入において費用対効果を最大にしたいという場合には、大まかな初期費用相場についても知っておく必要があります。この相場はタイプにより異なり、まず実際の設備を導入するタイプは100万円前後と言われています。設備の設置を必要としないクラウドタイプであれば初期費用は10万円未満で抑えられます。

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